POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

1. COLLECTE DES INFORMATIONS

Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site web, notamment :

Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou passez une commande).

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via des cookies ou outils d'analyse).

2. UTILISATION ET BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les informations collectées sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et vous fournir nos services (base légale : exécution d'un contrat, article 6.1.b RGPD).

Répondre à vos demandes de contact (base légale : consentement, article 6.1.a RGPD).

Améliorer l'expérience utilisateur et optimiser notre site (base légale : intérêt légitime, article 6.1.f RGPD).

Vous envoyer des mises à jour ou offres si vous avez donné votre consentement explicite (base légale : consentement, article 6.1.a RGPD).

3. PARTAGE ET CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sauf dans les cas suivants :

Lorsque cela est nécessaire pour fournir un service (exemple : livraison).

Lorsque la loi l'exige.

Les données sont conservées :

Données de commande : 5 ans après la dernière transaction.

Données de contact : 1 an après le dernier échange.

Données analytiques : 13 mois maximum.

4. PROTECTION DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol. Nous utilisons des protocoles de chiffrement et des pare-feux pour assurer leur sécurité.

5. VOS DROITS CONFORMES AU RGPD

Vous pouvez :

Accéder à vos données personnelles.

Demander leur modification ou suppression.

Exercer votre droit à la portabilité.

Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.

Demander la limitation du traitement de vos données.

Pour toute demande, contactez-nous à [votre adresse e-mail].

6. COOKIES ET CONSENTEMENT

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez :

Accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement.

Modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et des cookies analytiques (Google Analytics).

7. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est [Nom ou Raison Sociale]. Vous pouvez le contacter par e-mail à [votre adresse e-mail].

8. RECOURS ET AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :

Site web : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. MODIFICATIONS

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification sera indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 01/03/2025